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心理学:学会管理情绪,提升你情商的5个实用技巧

2018-09-06 12:44
[摘要] 做一个情商高的人,我们才能赢得更好人际关系,情商也是领导力的重要体现。情商高的人往往而言是情绪解读高手,他们能通过对方的情绪感知最准确的信息,并通过情绪的处理实现自我与双方的共赢。 1、先了解自己情绪 情绪 情商高的人不是说他不会生气,而是他懂得情绪整体

  做一个情商高的人,我们才能赢得更好人际关系,情商也是领导力的重要体现。情商高的人往往而言是情绪解读高手,他们能通过对方的情绪感知最准确的信息,并通过情绪的处理实现自我与双方的共赢。

  1、先了解自己情绪

  情绪

  情商高的人不是说他不会生气,而是他懂得情绪整体流动过程。有一个人曾经跟我说,他每个月都会有三到五天心情不好的时候,就跟女人来大姨妈一样,他说情绪来的时候,没办法控制它,只能静静观察它,所以我们要真正了解情绪,就要学会以一个第三者观察者观察自己的时候,当你观察久了,你自然而然知道自己情绪产生模式是什么,此时你才能逐步作为自己情绪的主人。

  2、注意他人说话语调与身体语言

  沟通的时候,普通人只是关注他人话语,但是情商高手在沟通的时候,尤为注意他人的语调和身体语言,在他人不舒服的情况下,他们会用积极的语言安抚对方,因为他们懂得情绪会相互感染,要想确保对方愉悦,我们必须学会把他人情绪引向积极的方向发展,情商高的人不会采用命令式语言,而是用自我的情绪作为信息,用情绪去调动对方的情绪,当我们自我积极时,往往也能驱散他人消极性。

  情绪模式

  3、了解他人情绪模式

  情绪本身并没有对错,心理学早就发现,一个人情绪都会释放有效的信息,情商高的人会置身于情绪中,但是并不会受对方情绪影响,而是保持一种平静的心情,这样对方有情绪时,我们能感知对方情绪释放的信号与信息是什么,比如说话懒洋洋,代表对方其实对方对话题并不感兴趣,有时身体会暴露一些信息,比如对方生气的时候,往往脸上神态会显露出来,所以一个人真实其实情绪的起伏我们是可以感知到的,当我们能够正确解读对方的身体语言,这样我们就能引导对方缓解情绪。只有了解对方的情绪模式,你才可以启动情绪管控方式。

  其实每个人都会有自己情绪触动模式,可以说情绪背后的信念才是最重要的,每个人生气都是由于有自己的信念模式,所以当我们能够通过对方的情绪触摸到对方的信念系统的时候,你才会真正的了解一个人,这样也能让你更加了解到对方的原则与底线是什么。

  情绪信息

  4、不要询问情绪,而是询问情绪的信息

  当一个人恐惧的时候,我们不要去确认对方的恐惧情绪,而是要通过对方的情绪去感知真正的问题是什么,所以我们可以询问对方是否由于对方的信息了解不够多,所以才会产生恐惧的情绪,当我们这样询问对方的时候,也能够让对方认为我们真正了解他。

  另一方面,在对方有情绪的时候,我们要消除对方的情绪防卫,所以千万避免讽刺挖苦、羞辱与责难方式去沟通,这样会造成沟通消极,在对待他人情绪的时候,我们尤为需要克制自己的语言,不要让自己说出煽动性语言,这样反而会触怒对方,让对方的情绪更为暴怒。

  5、用解决问题的方式去面对情绪

  情商高的人通常不会把自己陷入情绪的汪洋大海中,因为他们深知用互相对骂寻求复仇方式解决问题,只会让问题更为棘手,所以只有抛开情绪,真正提出建设性解决问题的方案,我们彼此内心的情绪才可以得到安抚与平静。

  总的来说,情商高手都是懂得情绪只是表象,而真正是要去了解情绪背后的信念系统的时候,我们才进入一种高质量与有效率的沟通模式,也能让我们彼此关系更为深入。

责任编辑:天德 阅读 (179)
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